Réservations et séjoursModule 1

Demandés par la réception

• R-1039

  680 DT

  Claire Dumesnil · C-6120

  Junior de luxe · 27/11 → 28/11

  Annulation à temps (plus de 7 jours avant l'arrivée)

  depuis le 15/11

  Historique

  1. 30/10 · Vendue par le site, 680 DT payés en ligne (Site de la maison)
  2. 15/11 · Annulée par le client sur le site, 12 jours avant l'arrivée (Site de la maison)
  3. 15/11 · Remboursement demandé (Amira, réception)

  Prochaine étape : Ahmed Habli, responsable hébergement

  Valider le remboursement

Validés, pour la finance

• R-1021

  520 DT

  Matthias Kohler · C-7734

  Junior standard · 12/11 → 14/11

  Geste « à la demande de » M. Maaroufi : nuit non facturée

  depuis le 16/11

  Historique

  1. 14/11 · Remboursement d'une nuit demandé, à la demande de M. Maaroufi, motif : bruit de chantier voisin (Sami, réception)
  2. 16/11 · Validé (Ahmed Habli, responsable hébergement)

  Prochaine étape : Finance, équipe de M. Trabelsi

  C'est exécuté au portail de la banque

Exécutés, à vérifier sur le relevé

• R-0988

  1 360 DT

  Marco Ferrante · C-5561

  Junior de luxe · 21/11 → 23/11

  Annulation à temps (plus de 7 jours avant l'arrivée)

  depuis le 12/11Plus de 3 jours ouvrés

  Historique

  1. 01/10 · Vendue par le site le jour de son ouverture, 1 360 DT payés en ligne (Site de la maison)
  2. 10/11 · Annulée par le client au téléphone ; remboursement demandé (Sami, réception)
  3. 11/11 · Validé (Ahmed Habli, responsable hébergement)
  4. 12/11 · Exécuté au portail de la banque (Finance, équipe de M. Trabelsi)

  Prochaine étape : Finance, équipe de M. Trabelsi

  Argent rendu : constater

Argent rendu

• R-1030

  2 940 DT

  Fares Saidane · C-3907

  Senior · 27/10 → 30/10

  Annulation à temps (plus de 7 jours avant l'arrivée)

  depuis le 16/10

  Historique

  1. 02/10 · Vendue par le site, 2 940 DT payés en ligne (Site de la maison)
  2. 12/10 · Annulée par le client sur le site ; remboursement demandé (Amira, réception)
  3. 12/10 · Validé (Ahmed Habli, responsable hébergement)
  4. 13/10 · Exécuté au portail de la banque (Finance, équipe de M. Trabelsi)
  5. 16/10 · Argent rendu, constaté sur le relevé de la banque (Finance, équipe de M. Trabelsi)

• R-1004

  1 040 DT

  Benoît Lamarque · C-2216

  Junior standard · 18/10 → 20/10

  Suite indisponible (dégât des eaux), séjour déplacé à un autre hôtel

  depuis le 21/10

  Historique

  1. 17/10 · Suite Venus fermée, client relogé ; remboursement demandé (Sami, réception)
  2. 17/10 · Validé (M. Maaroufi, directeur général)
  3. 18/10 · Exécuté au portail de la banque (Finance, équipe de M. Trabelsi)
  4. 21/10 · Argent rendu, constaté sur le relevé de la banque (Finance, équipe de M. Trabelsi)