Mardi 17 novembre 2026 · 11 h 05

SatisfactionEn découverte

Les réclamations, l'enquête après le départ et les avis publics. Celui qui entend la plainte la note ; celui qui est responsable de l'endroit la traite.

Ce qui attend

Avis graveGoogle · Rest'Ô
« Une heure d'attente pour un plat arrivé froid. Le cadre est magnifique, mais le service du samedi soir n'a pas suivi. Dommage pour une maison de ce niveau. »
À valider · Hajer Ben Ammar
RC-1142Rest'Ô · Attente
Plat froid, une heure d'attente, lundi soir 16/11.
Amira, réception, en 28 secondes
À traiter · Nizar, maître d'hôtel
Alerte de l'enquête · ce matin, 3 h
Séjour terminé le 15/11 : suite 5 sur 5, petit-déjeuner 2 sur 5. « Café tiède, il a fallu attendre au buffet. »
Chez le responsable des bars, pour le Light Bar et le Perchoir
Il ne peut la clore qu'avec un texte : ce qu'il a fait.

L'enquête après le départ

Novembre à ce jour. Seuil d'alerte : 2 sur 5. Le nombre de réponses est écrit à côté de chaque note.

Suites

4,6/ 5

12 réponses

Rest'Ô

3,9/ 5

9 réponses

Light Bar

3,4/ 5

5 réponses

1 sous le seuil

Perchoir

4,3/ 5

2 réponses

Réclamations de novembre, par lieu et par type

15 réclamations Ouvert pendant votre découverte

Rest'Ô11
Attente 10 · Plat 1
Light Bar1
Attente 1
Perchoir1
Service 1
Suites2
Propreté 1 · Bruit 1

Les avis publics de novembre

Google · Rest'Ô · 16/11Grave
« Une heure d'attente pour un plat arrivé froid. Le cadre est magnifique, mais le service du samedi soir n'a pas suivi. Dommage pour une maison de ce niveau. »
À valider
Booking · Suites · 12/11
« Suite magnifique, personnel aux petits soins. Nous reviendrons. »
Réponse publiée
TripAdvisor · Perchoir · 09/11
« Très belle vue au coucher du soleil, cocktails réussis. Un peu de bruit en fin de soirée. »
Réponse publiée
Booking · Light Bar · 05/11Grave
« Belle suite, mais le petit-déjeuner était lent et le café froid deux matins de suite. »
Réponse publiée
Google · Rest'Ô · 02/11
« Le loup grillé était parfait, et l'accueil chaleureux. »
Réponse publiée